CASOS DE SUCESSO

Em 2008, com o intuito de diminuir o tempo e o custo de implantação de novas unidades de varejo, a Aymoré, um cliente de longa data da Advanta, contatou a empresa em busca de uma solução que permitisse menores custos e maior agilidade na abertura de seus pontos de venda.

Diante deste desafio, Advanta contou com sua vasta experiência em instituições financeiras para tornar esta oportunidade em realidade. Para isso, desenvolveu um novo serviço, a Advanta Solução Light.

A Advanta Solução Light foi totalmente customizada às atividades realizadas pela Aymoré. Advanta teve responsabilidade pela compra, instalação, configuração e manutenção da infra-estrutura de TI, telecomunicações e dos equipamentos (IP phone, switch, roteador, ADSL, link via rádio, chaveador para impressora, toner de impressora e aparelho para vídeo-conferência).

Para implantar essa solução, a Advanta não se limitou apenas em realizar o projeto e efetuar a compra dos equipamentos, procurou entender o negócio do cliente para lhe gerar valor.

A primeira unidade inaugurada nesse conceito foi a filial Aymoré de São Miguel Paulista. O projeto serviu como piloto e os resultados foram surpreendentes para os dois lados. O serviço permitiu ganhos substanciais de rapidez, eficiência e redução drástica de custos transformando o serviço Advanta Solução Light em mais um caso de sucesso.

A TAM é uma das maiores companhias aéreas da América Latina e tinha uma grande dificuldade em realizar o controle de seus equipamentos que estão presentes em várias localidades espalhadas pelo Brasil.

Advanta, por meio da Unisys, realizou o inventário físico da TAM, sendo catalogados no total 25.393 equipamentos (SOW, desktop, notebook, impressoras, scanners, switches, routers, hubs, periféricos externos, unidades de disco, leitoras de cartão externo – PIN, totens, incluindo os monitores de vídeo) espalhados em várias localidades e em todo território nacional.

Para atender as exigentes expectativas de uma grande empresa como a TAM, a Advanta fez um elaborado planejamento de execução das atividades para que estas fossem feitas a partir de três premissas fundamentais para a organização: rapidez, eficiência e qualidade superior.

Como suporte a operação, a Advanta utilizou o sistema que desenvolveu para controle de inventários. A solução consiste em um smartphone com o sistema operacional Windows Mobile 5.0 ou superior, no qual o técnico presente no campo insere os dados que são enviados a uma impressora térmica para a confecção das etiquetas, que posteriormente serão coladas nos equipamentos. As etiquetas possuem um código de barras que permite um melhor controle dos itens inventariados.

As informações coletadas pelo smartphone são enviadas via internet para os servidores instalados na Advanta, nos quais é feita a organização dos dados em uma base. Com isso, é possível encaminhar à Unisys, gestora do projeto, arquivos com atualizações periódicas através do SIGA (Sistema Integrado de Gestão Advanta) que permitiu a Unisys acompanhar as atividades online. Após a conclusão do trabalho em uma localidade, as informações coletadas são consolidadas e enviadas a Unisys.

Ao final da operação, todas as informações foram entregues a Unisys que ganhou eficiência na gestão do inventário da TAM, graças à solução desenvolvida pela Advanta.

No período de 30 de março até 1° de abril, foi realizado o megafeirão Aymoré no espaço Expo Center Norte. Esse grandioso evento contou com a participação da Advanta, responsável pela implantação de toda a infra-estrutura de TI do local, por sua vasta experiência na execução desse tipo de serviço.

Para atender a necessidade da Aymoré, a empresa montou uma solução que compreende a alocação de equipamentos, infra-estrutura de TI (135 desktops, cinco impressoras, três links de internet de banda larga) e mão de obra para a instalação, suporte e retirada de equipamentos.

A solução possibilitou a Aymoré focar-se nas atividades de venda do evento, melhorando assim a produtividade de seus funcionários.

O evento foi um sucesso, superando as todas as expectativas da empresa que utilizou os serviços da Advanta para proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra agradável.

Os profissionais de TI bem capacitados são escassos no mercado, devido principalmente à falta de programas de formação adequada. Achar mão-de-obra qualificada e compatível com a estrutura de custos da empresa tem sido um desafio constante para as empresas que atuam na área.

Produban, encarregada de projetos na área de TI do Banco Real, contatou a Advanta para que selecionasse profissionais de diversos níveis de qualificação técnica para a formação de times responsáveis pelos serviços prestados para o Banco.

Advanta possui grande experiência na alocação de mão-de-obra especializada em diversos níveis de especialidade técnica e atua desde o recrutamento, seleção do pessoal com treinamento, contratação e entrega dos profissionais.

Para compor as equipes, a Produban exigiu profissionais capacitados com diferentes níveis de conhecimento para atuar na gerência Operacional (War Room), suporte e monitoração, suporte de 3º nível, iMac’s, gerência de incidentes e problemas, gerência de fornecedores e projetos voltados aos equipamentos de ATM.

O grande êxito da Advanta foi reunir uma equipe de alto nível a um custo competitivo, dentro das necessidades da Produban no atendimento deste grande cliente.

A tecnologia tomou importante papel na sociedade fazendo cada vez mais parte do cotidiano das pessoas e das empresas. Por isso, é imprescindível para uma organização contar com uma infra-estrutura em TI que suporte seus negócios e a demanda do mercado. Em 2008, a Advanta concorreu aos serviços de arquitetura da rede de comunicação de dados e da sala de servidores do laboratório técnico da FUNDAÇÃO CASIMIRO MONTENEGRO FILHO, localizado na respeitada instituição de ensino ITA.

Com muito orgulho, a Advanta foi escolhida por sua grande experiência em cabeamento estruturado para atuar na implementação deste projeto. As atividades contaram com o envolvimento de dez profissionais que foram alocados exclusivamente para realizar os trabalhos de readequação do Servidor Tutankhamon.

Além disso, a empresa fez a modernização, organização e instalação de 112 pontos da estrutura de cabeamento em todo o laboratório técnico, manutenção dos no-breaks, adequação do sistema elétrico, aterramento e a elaboração da documentação das atividades realizadas.

O trabalho realizado com excelência nesse importante centro de ensino de tecnologia do país demonstrou o compromisso e dedicação que a Advanta firma com seus clientes.

No Ano de 2006, a Tecban realizou a mudança de escritório para o condomínio Green Valley e precisava de um parceiro que implementasse a infra-estrutura de TI no menor tempo possível, sem abrir mão da qualidade do serviço.

Por confiar na seriedade do trabalho e comprometimento da Advanta, a Tecban escolheu a empresa para realizar o projeto, o qual compreendeu as Instalações da infra-estrutura de rede de dados em cabeamento categoria 5, instalação de 2.100 pontos da estrutura de cabeamento, redes de voz, racks e PABX. Além disso, a Advanta realizou outros serviços como jampeamento de linhas, certificação, documentação e identificação de toda a estrutura, interligação dos equipamentos ativos de rede, montagem de estrutura de espelhamento da rede de voz do DG para a rede interna, passagem e fornecimento de cordões ópticos para interligação dos ativos de rede.

A infra-estrutura foi montada a partir de rigorosos critérios de qualidade que fazem da Advanta uma empresa de extrema capacidade na realização de seus projetos.

O ano de 2008 foi marcado pelo bom momento das operadoras de telefonia, sendo realizados investimentos volumosos em infra-estrutura por parte dos players de telefonia fixa e móvel para cumprir determinações da Anatel e garantir a continuidade deste cenário positivo do mais próspero setor no Brasil.

Atenta às oportunidades de negócio, a Advanta foi contratada pela Alcatel-Lucent para realizar a modernização de centrais da OI (Projeto de renovação tecnológica) nos estados de Minas Gerais e Espírito Santo (seis centrais), realizando desde a instalação, configuração e testes dos novos equipamentos (BZ500) até a retirada de equipamentos antigos.

As atividades nas primeiras localidades começaram em setembro de 2008 no Espírito Santo. A rapidez e facilidade de execução da Advanta deve-se à atuação em nível nacional que permite a empresa atender todas as demandas com agilidade e eficiência sem abrir mão da qualidade e comprometimento com o cliente, principais características da Advanta como prestadora de serviço.